Política de Privacidade
Atualizada em 16 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Oca Yary recolhe, para que os usa, com quem os compartilha e como você pode pedir para vê-los, corrigi-los ou apagá-los. Vale para este site, para as inscrições nos nossos encontros e hospedagens e para as conversas com a Oca Yary pelo WhatsApp.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A Oca Yary (Yary Retreat Ltda, CNPJ 44.474.771/0001-96), com sede na Rodovia Itacaré–Ilhéus BA-001, km 42, Estrada das Tesouras, Fazenda Yary, Itacaré, Bahia, CEP 45530-000, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Para qualquer assunto sobre os seus dados, escreva para ocayary@gmail.com.
2. Quais dados recolhemos
Recolhemos apenas o que é preciso para cada coisa que você faz:
- Ao criar a sua conta ou entrar no site: nome e e-mail.
- Ao se inscrever num encontro, para você e para as pessoas que inscrever: nome, e-mail, telefone (WhatsApp), documento de identificação (CPF, RG ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade, local de residência e, se quiser informar, o seu Instagram.
- Ao preencher a ficha de inscrição e bem-estar: contato de emergência, data e forma de chegada e de saída, restrições e preferências alimentares, condições de saúde física, medicações em uso, saúde emocional, a sua experiência com as práticas do encontro e o que te motiva a participar. Parte destas informações são dados de saúde — veja a seção 5.
- Ao pagar: o valor, a forma de pagamento e a confirmação do pagamento. Os dados do cartão são digitados na página da InfinitePay e não passam pelo nosso site nem ficam guardados conosco. Se pagar por Pix, o comprovante que você enviar pelo WhatsApp também faz parte do registro do pagamento.
- Ao pedir informações sobre hospedagem: nome, e-mail, telefone, período, número de adultos e de crianças e a mensagem que escrever.
- Ao comentar um texto do blog: o nome que aparece no comentário e o que você escreveu.
- No dia do encontro: o registro da sua chegada.
- Durante as vivências: fotografias e vídeos em que você pode aparecer — veja a seção 6.
- Ao conversar com a Oca Yary pelo WhatsApp: o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens trocadas — veja a seção 4.
3. Para que usamos os seus dados
- Criar e manter a sua conta e permitir que você entre no site.
- Fazer a sua inscrição, reservar a sua vaga e a sua hospedagem e confirmar o seu pagamento.
- Enviar e-mails e mensagens pelo WhatsApp sobre a sua inscrição: confirmação de pagamento, aviso de reserva ainda por pagar, orientações de chegada e informações práticas do encontro.
- Cuidar da sua segurança e do seu bem-estar durante o encontro e organizar a chegada, a saída e a alimentação.
- Responder aos seus pedidos e mensagens.
- Manter a conexão depois do encontro e enviar pelo WhatsApp conteúdos e informações da Oca Yary.
- Divulgar as vivências com fotos e vídeos, nos termos da seção 6.
- Cumprir obrigações legais e fiscais, como guardar os registros de pagamento.
Fazemos isto para cumprir o que combinamos com você ao se inscrever (execução de contrato), para cumprir a lei (obrigação legal) e, para responder a pedidos de informação e manter o contato depois do encontro, no nosso legítimo interesse — sempre nos limites da LGPD (art. 7º). Para os dados de saúde, veja a seção 5.
A Oca Yary não vende, não aluga e não compartilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de publicidade. O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento, como o Google Analytics ou o Pixel da Meta: guarda no seu navegador apenas o necessário para manter a sua sessão aberta.
4. Atendimento pelo WhatsApp
O WhatsApp (+55 73 99941-0492) é o nosso canal principal e mais rápido para atendimento, dúvidas e reservas.
- Usamos ferramentas e assistentes virtuais automáticos para atender com agilidade. Ao entrar em contato ou informar o seu número na inscrição, você passa a receber mensagens sobre a sua reserva, orientações de chegada e suporte.
- Depois da inscrição efetivada, você é adicionado(a) ao grupo do encontro no WhatsApp, para a organização de caronas, a lista do que trazer e avisos gerais. No grupo, o seu número e o nome do seu perfil ficam visíveis para as outras pessoas participantes.
- Depois do encontro, o número também pode ser usado para mantermos a conexão e enviarmos conteúdos exclusivos e informativos da Oca Yary. Se não quiser mais receber estas mensagens, é só dizer pelo próprio WhatsApp.
5. Dados de saúde
As respostas da ficha sobre saúde física, medicações e saúde emocional são dados pessoais sensíveis e estritamente confidenciais. Usamos essas respostas apenas para criar um ambiente seguro, acolhedor e adequado às suas necessidades durante o encontro.
Só podem vê-las você e as pessoas da equipe interna e os facilitadores da Oca Yary que têm permissão específica para isso. Não são mostradas a outros participantes, não são usadas para publicidade e não passam por ferramentas de inteligência artificial.
Ao preencher a ficha e marcar «Li e concordo», você declara que as informações de saúde são verdadeiras e completas e consente com o seu tratamento. Tratamos estes dados com esse consentimento e para proteger a sua vida e a sua integridade física (art. 11 da LGPD). Você pode corrigir a ficha quando quiser, pela sua conta, assinando de novo.
6. Fotos e vídeos
Durante as vivências, uma pessoa da equipe registra a experiência.
- Ao aceitar os Termos e Condições de Participação, você autoriza que fotografias e vídeos captados durante a vivência sejam usados pela Oca Yary exclusivamente para divulgação institucional nos seus canais de comunicação, como o site e o Instagram, sempre de maneira respeitosa.
- Se não quiser aparecer nas imagens, basta avisar antes, por escrito, pelo WhatsApp ou pelo e-mail ocayary@gmail.com.
- As imagens captadas pelos próprios participantes são de uso exclusivamente pessoal. Ninguém pode usar imagens de outros participantes sem a autorização prévia deles.
7. Com quem compartilhamos
Para o site e o atendimento funcionarem, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para o serviço que prestam:
- Supabase: banco de dados e login.
- Hostinger: hospedagem do site.
- InfinitePay: processamento dos pagamentos.
- Resend: envio dos e-mails do site.
- Meta: WhatsApp.
- Ferramentas de atendimento automático: respostas pelo WhatsApp.
O acesso aos seus dados fica restrito à equipe essencial para a operação dos retiros, a gestão das hospedagens e as obrigações legais.
Alguns destes fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33).
Também compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade competente o exigir.
8. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo estritamente necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos:
- Conta e perfil: enquanto a sua conta existir.
- Ficha de inscrição e bem-estar, incluindo os dados de saúde: durante a preparação e a realização do encontro. As respostas são apagadas automaticamente 90 dias depois do fim do encontro; fica apenas o registro de que você assinou a ficha.
- Cadastro básico, inscrições e registros de pagamento: 5 (cinco) anos depois do encontro, para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa do consumidor.
- Pedidos de hospedagem que não viraram reserva: 6 meses depois do último contato.
- Reservas de hospedagem feitas: 5 (cinco) anos, junto com os registros de pagamento, para a contabilidade e as obrigações fiscais.
- Conversas pelo WhatsApp: com quem ainda não é cliente, 1 ano; com clientes, até você pedir para sair ou apagar o seu contato.
Passados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma segura e definitiva.
9. Os seus direitos
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o seu consentimento e saber o que acontece se não o der;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Muitos dados podem ser corrigidos diretamente na sua conta, em Perfil. Para o resto, escreva para ocayary@gmail.com ou fale conosco pelo WhatsApp.
10. Como pedir a exclusão dos seus dados
Você pode pedir a exclusão definitiva dos seus dados pessoais a qualquer momento:
- Envie um e-mail para ocayary@gmail.com, a partir do e-mail da sua conta, com o assunto «A/C Encarregado de Dados - Privacidade».
- Diga se quer apagar todos os seus dados ou só uma parte — por exemplo, só a ficha de saúde.
- Respondemos e processamos o seu pedido de exclusão, correção ou portabilidade em até 15 dias, contados a partir do recebimento.
Se você conversou com a Oca Yary pelo WhatsApp, pode fazer o mesmo pedido por lá.
Alguns registros precisamos guardar mesmo depois do pedido, quando a lei obriga — por exemplo, os de pagamento. Nesse caso, dizemos quais e por quanto tempo.
11. Segurança
Todo o site usa conexão cifrada (HTTPS). O login é feito sem senha, por um código ou link enviado ao seu e-mail. O acesso aos dados é limitado por permissões: cada pessoa da equipe vê apenas o que precisa para o seu trabalho.
Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
12. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data de atualização no topo desta página muda também.
13. Encarregado e contato
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Oca Yary é a ponte entre você, a Oca Yary e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Qualquer dúvida, pedido de exclusão ou questionamento sobre a sua privacidade: e-mail ocayary@gmail.com, com o assunto «A/C Encarregado de Dados - Privacidade», ou WhatsApp +55 73 99941-0492.
Com amor, transparência e intenção,
Equipe Oca Yary